政策與條款
送貨及退貨政策
以下為我們的送貨安排及退換貨政策，請在下單前仔細閱讀。
最後更新：2026 年 7 月
1. 送貨方式
我們提供本地送貨及門店自提兩種方式。送貨範圍覆蓋香港主要地區，偏遠地區可能需附加費用。訂單確認後通常 1 至 3 個工作天內送達，實際時間視乎庫存及物流狀況。
2. 運費計算
運費根據訂單金額及送貨地區計算。訂單滿指定金額可享免運費優惠，詳情請參考結帳頁面之運費提示。自提訂單不收取運費。
3. 訂單追蹤
訂單發貨後，你可在「我的訂單」中查看物流狀態及追蹤號碼。我們亦會透過電郵或短訊發送發貨通知。
4. 退換貨條件
除特別註明外，商品可在收貨後 7 天內申請退換。退換商品須為未開封、未使用且包裝完好之狀態。處方藥物、個人護理用品及已拆封商品基於衛生理由恕不退換。
5. 退款安排
退款申請經審核通過後，款項將退回至原付款帳戶。退款處理時間視乎支付方式而定，一般需 5 至 14 個工作天。如需協助，請聯絡客服。
6. 商品損壞或缺失
如收貨時發現商品損壞、缺失或送錯貨品，請於收貨後 48 小時內聯絡客服並提供相關照片，我們將盡快為你跟進處理。